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填空題

（）是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

答案：前廳部

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（）是前廳部的主要任務(wù)之一。

答案：接受客人預(yù)訂

前廳部是招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人提供（）的部門。

答案：各種綜合服務(wù)

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