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問答題

【簡答題】影響消費(fèi)者服務(wù)購買行為的外部因素及其營銷對(duì)策有哪些？

答案：影響的外部因素：有
（1）文化因素。包含物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、信仰與價(jià)值觀、習(xí)俗、審美觀、語言等。
（...

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【簡答題】影響消費(fèi)者服務(wù)購買行為的內(nèi)部因素及其營銷對(duì)策有哪些？

答案：內(nèi)部因素是服務(wù)行為產(chǎn)生的基本依據(jù)：
（1）消費(fèi)者的需要及其動(dòng)機(jī)；
（2）消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過程；...

【簡答題】什么是水平營銷？它在服務(wù)營銷戰(zhàn)略中有怎樣的應(yīng)用？

答案：水平營銷是通過產(chǎn)品做適當(dāng)改動(dòng)來產(chǎn)生新用途，新情境，新目標(biāo)，市場以開創(chuàng)新類別，從而組織市場。
戰(zhàn)略中的應(yīng)用：水平...