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填空題

客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與()有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)()進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn),同時(shí)通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動(dòng)()。

答案: 客戶的需求;客戶的需求;客戶的需求
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填空題

電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類型進(jìn)行分類,可分為()、()和()的電子商務(wù)。

答案: 企業(yè)對(duì)企業(yè);企業(yè)對(duì)消費(fèi)者;企業(yè)對(duì)政府
問答題

【案例分析題】

目前,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前,某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”電子商務(wù)專業(yè),鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和李阿姨積極投入了這一活動(dòng),并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。 張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店,以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象,網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意,誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量什么是電子商務(wù),客觀地宣傳經(jīng)營的商品,一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了,張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說:“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵,互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望。” 
李阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容,李阿姨選擇了多類商品,按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面,并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。李阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視,也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說:“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡,顧客就一定會(huì)買。”半年下來電子商務(wù)概論,該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅,但銷售額一直上不去。李阿姨最終得出的結(jié)論是:“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便,但事實(shí)不是這樣電子銀行網(wǎng)上商城,因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如,在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩,因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品,所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題,顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在,李阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

作為個(gè)人創(chuàng)業(yè),在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?

答案: 作為個(gè)人創(chuàng)業(yè),在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮的問題:
①籌集資金。
②合理確定網(wǎng)上商店的市場(chǎng)定位。
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