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單項選擇題

（）是CRM項目的靈魂。

A.數據倉庫
B.客戶數據
C.銷售數據
D.服務數據

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列不屬于CRM系統的業(yè)務功能是（）。

A.營銷模塊
B.呼叫中心模塊
C.電子商務模塊
D.客戶管理模塊

多項選擇題

在客戶交互周期中的客戶接觸參與階段，CRM系統主要包含（）。

A.活動管理
B.電話營銷
C.電子營銷
D.潛在客戶管理

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