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問答題
【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)絡(luò)性能管理的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
帶寬、數(shù)據(jù)包傳輸速率、數(shù)據(jù)包延遲、往返時(shí)間變化、數(shù)據(jù)包損失、可達(dá)到性和電路性能。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】有效變更管理可以產(chǎn)生哪些效益？
答案：
有效的整合IT服務(wù)和業(yè)務(wù)需求；增加了變更的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)方和服務(wù)支持方之間的溝通；減少了變更對(duì)服務(wù)質(zhì)量和SLA的負(fù)面...
問答題
【簡(jiǎn)答題】提出變更請(qǐng)求的情況主要有那幾種？
答案：
要求解決事故或問題；用戶對(duì)IT管理和服務(wù)不滿意；引入或移除某個(gè)配置項(xiàng)；升級(jí)基礎(chǔ)架構(gòu)組件；業(yè)務(wù)需求改變；出現(xiàn)新法規(guī)或原有法...
