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判斷題

為了讓溝通更高效，在服務(wù)中要多使用技術(shù)性專業(yè)詞匯。

答案：錯誤

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準(zhǔn)確表達(dá)中的簡潔一方面指用詞簡潔，一方面盡量不談及與業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容，避免多余的話。

答案：正確

準(zhǔn)確表達(dá)的要素有簡潔、專業(yè)、自信、傳述四個方面。

答案：錯誤