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單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行跨部門溝通時(shí)，以下哪個(gè)因素最重要？（）

A.知道對(duì)方的職責(zé)和目標(biāo)
B.確保使用共同的語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)
C.理解公司文化和價(jià)值觀
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)是無(wú)效的溝通方式？（）

A.求助他人的意見(jiàn)和建議
B.省略必要的上下文信息
C.使用嘲諷或攻擊性語(yǔ)言
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

在處理沖突時(shí)，以下哪個(gè)方法最為重要？（）

A.直接解決問(wèn)題
B.理解對(duì)方的觀點(diǎn)
C.避免情緒化
D.以上都是

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