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單項(xiàng)選擇題

在處理沖突時(shí)，以下哪個(gè)方法最為重要？（）

A.直接解決問(wèn)題
B.理解對(duì)方的觀點(diǎn)
C.避免情緒化
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

如何在員工間建立強(qiáng)大的合作關(guān)系？（）

A.建立共同的目標(biāo)和價(jià)值
B.確定每個(gè)人的角色和職責(zé)
C.鼓勵(lì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn)
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)是有效的根據(jù)事實(shí)進(jìn)行溝通的技巧？（）

A.了解每個(gè)人的背景信息
B.強(qiáng)調(diào)客觀證據(jù)而非個(gè)人看法
C.消除情感色彩和主觀性
D.以上都是

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