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問答題

【簡答題】《客規(guī)》旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時辦理改簽手續(xù)有何規(guī)定？

答案：旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。團體旅客不應(yīng)晚于開...

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【簡答題】旅客辦理掛失補辦時不能提供購票時所使用的有效身份證件原件時如何處理？

答案：旅客如不能提供購票時所使用的有效身份證件原件，可按規(guī)定到車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車證明后，憑以辦理實名制車票掛失補辦...

【簡答題】旅客在列車上辦理掛失補辦時，如何正確選擇補票“事由”？

答案：（1）選擇“車票丟失”事由：列車經(jīng)查驗旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致，由...