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問答題
【簡答題】論述企業(yè)進入國際市場的主要方式。
答案：
間接出口：國內(nèi)出口商、國內(nèi)出品代理商、合作組織、出口管理公司、國際貿(mào)易公司、外國企業(yè)駐本國辦事機構(gòu)或外國企業(yè)駐本國采購處...
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問答題
【簡答題】試述服務(wù)質(zhì)量策略。
答案：
（1）觀念、制度、標(biāo)準(zhǔn)；
（2）讓感知服務(wù)超過預(yù)期服務(wù)；
（3）顧客對服務(wù)提供者的心理要求：可信性、...
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