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判斷題

目前大多數(shù)壽險公司都在強調(diào)以客戶為中心，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度來贏得競爭優(yōu)勢，采取的是客戶中心戰(zhàn)略，客戶中心戰(zhàn)略的經(jīng)營目標在于充當產(chǎn)品市場上的領(lǐng)袖，并且在管理過程中非常強調(diào)客戶的滿意度和客戶的個性化需求，對于組織內(nèi)部的職位等級及機構(gòu)等不是很重視。

答案： 錯誤
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