單項(xiàng)選擇題

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，銀行保險(xiǎn)消費(fèi)呈現(xiàn)出多樣化、理性化的特點(diǎn)和趨勢(shì)，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也步入了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的新時(shí)期。以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.更加注重從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變
B.更加注重從同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)向差異化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變
C.更加注重從“以客戶為中心”向“以保單為中心”轉(zhuǎn)變
D.更加注重從粗放開發(fā)資源向和諧利用資源轉(zhuǎn)變

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單項(xiàng)選擇題

為客戶創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)生存的根本，也是開展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。銀行保險(xiǎn)的（）是商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司最基本、最核心的能力。

A.盈利能力
B.客戶服務(wù)能力
C.資產(chǎn)管理能力
D.風(fēng)險(xiǎn)管理能力

單項(xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的原則辦理。這是銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)（）的體現(xiàn)。

A.依法合規(guī)原則
B.標(biāo)準(zhǔn)化原則
C.快速服務(wù)原則
D.實(shí)事求是原則

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某保險(xiǎn)公司對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的原則辦理。這是銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)（）的體現(xiàn)。

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某保險(xiǎn)公司對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)急事急辦、特事特辦、難事盡力辦的原則辦理。這是銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)（）的體現(xiàn)。