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多項選擇題

下列哪項是正確的（）

A.身為保險營銷員，要真心誠意將客戶當作一生的朋友來看待。
B.售后服務的中心原則就是把握一切機會與保戶保持密切的聯(lián)系。
C.誠懇與周到的售后服務，對客戶有好處，但對保險公司沒有好處。

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投保中的服務集中體現(xiàn)在投保書的填寫上，人身保險銷售人員有責任和義務指導顧客如實正確地填寫投保書。

答案：正確

多項選擇題

下列哪項說法正確（）

A.售前服務是指推銷保險商品之前為顧客提供的涉及保險方面的服務。
B.售前服務應當在精心研究人們保險需求心理基礎上，在他們未接觸到保險商品之前，用一系列激勵方法來激發(fā)顧客購買欲望。
C.售前服務的核心是為顧客提供方便。

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