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單項(xiàng)選擇題

從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，美國(guó)大的機(jī)構(gòu)投資者開(kāi)始通過(guò)公開(kāi)或暗地的方式，促進(jìn)公司董事會(huì)解雇被機(jī)構(gòu)投資者反對(duì)的CEO；或者公開(kāi)曝光績(jī)劣公司名單。這種趨勢(shì)一般稱之為（）積極參與公司治理。

A.董事會(huì)
B.機(jī)構(gòu)投資者
C.小股東
D.監(jiān)事會(huì)

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單項(xiàng)選擇題

相互壽險(xiǎn)公司的組織形式也是公司制，但是它一般沒(méi)有資本，也沒(méi)有股東，相互壽險(xiǎn)公司的保單所有人不僅是公司的顧客，而且在一定意義上來(lái)講，也是公司的所有者，擁有董事會(huì)成員選舉權(quán)。相互壽險(xiǎn)公司為保單所有人的利益運(yùn)作。所以，相互壽險(xiǎn)公司體現(xiàn)了（）治理的精神。

A.職工
B.股東
C.經(jīng)理層
D.消費(fèi)者

單項(xiàng)選擇題

2005年，某中資壽險(xiǎn)公司大力調(diào)整現(xiàn)有核保流程，以前，從顧客填寫(xiě)保單開(kāi)始，須經(jīng)過(guò)收單、初審、體檢、制單、出單、通知等20多個(gè)步驟，跨越5個(gè)部門(mén)，完成全部核保流程需要10天時(shí)間，為了適應(yīng)投保人要求核保期日益縮短的新需求，公司依靠共享數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及專家系統(tǒng)的支持，推行流程變革，將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合并，最終把核保期縮短為兩天。這說(shuō)明流程變革應(yīng)當(dāng)以（）的需求為中心。

A.保險(xiǎn)公司
B.客戶
C.業(yè)務(wù)員
D.股東