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單項(xiàng)選擇題
在聆聽顧客的敘述時(shí),美容師的()要始終與顧客保持接觸。
A.手
B.目光
C.身體
D.腳
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單項(xiàng)選擇題
傾聽是()的主要手段。
A.接受信息
B.建立關(guān)系
C.銷售產(chǎn)品
D.建立檔案
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)懷有()心態(tài)的顧客要提供周到的服務(wù),并顯示專業(yè)的水準(zhǔn)。
A.對(duì)產(chǎn)品不滿
B.試一試
C.依賴性
D.煩躁型
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