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對懷有()心態(tài)的顧客要提供周到的服務(wù),并顯示專業(yè)的水準。
A.對產(chǎn)品不滿
B.試一試
C.依賴性
D.煩躁型
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單項選擇題
對待()的顧客要有耐心。
A.煩躁
B.依賴型
C.挑剔
D.有常識
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單項選擇題
觀察顧客的外表可通過年齡、服飾、語言和()等方面來觀察。
A.身體語言
B.態(tài)度
C.通信工具
D.以上都對
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