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單項(xiàng)選擇題

建立顧客檔案采用（）的形式。

A.口述
B.建立資料卡
C.記憶
D.以上都對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動(dòng)
D.以上都對(duì)

單項(xiàng)選擇題

（）能使美容院與美容顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

A.財(cái)務(wù)管理制度
B.員工檔案管理
C.顧客檔案管理
D.后勤管理制度

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