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單項選擇題

顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動
D.以上都對

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單項選擇題

（）能使美容院與美容顧客建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

A.財務(wù)管理制度
B.員工檔案管理
C.顧客檔案管理
D.后勤管理制度

單項選擇題

美容師應(yīng)在營業(yè)前（）更換工作服。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.1小時

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