A.親切詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有無(wú)貴重物品需取下車(chē)
B.請(qǐng)客戶(hù)于維修工單簽名的目的是與客戶(hù)確認(rèn)交修項(xiàng)目，以避免產(chǎn)生不必要的維修糾紛
C.發(fā)現(xiàn)外觀傷痕應(yīng)以關(guān)懷角度向客戶(hù)建議修理
D.以上皆是

A.告知客戶(hù)維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)總費(fèi)用、估計(jì)交車(chē)時(shí)間及付費(fèi)方式
B.應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)于維修工單簽名并確認(rèn)相關(guān)項(xiàng)目
C.保險(xiǎn)維修類(lèi)型客戶(hù)，應(yīng)與客戶(hù)簽訂修理委托書(shū)
D.以上皆是