多項選擇題

對于縣（區(qū)）級提供咨詢服務的工作職責表述錯誤的是（）。

A.工作人員僅需一次性告知咨詢事項的程序和所需資料兩項內容
B.縣（區(qū)）局在辦稅服務廳設置咨詢服務崗，提供面對面咨詢服務
C.首問責任人對于不能現(xiàn)場答復的事項可指引至相關部門進行答復
D.對于納稅人咨詢行政許可事項時，工作人員可根據(jù)納稅人需求采取口頭告知或書面告知

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多項選擇題

電話回呼包括哪些情形且表述正確的是（）。

A.納稅人通過留言方式提出的涉稅服務需求，12366在1個工作日內通過主動回撥方式進行答復
B.12366對反饋的錯誤答復自答復之日起1個工作日內通過主動回撥方式向納稅人進行更正
C.12366對不能即時答復的問題在3個工作日內通過主動回撥的方式進行答復
D.12366根據(jù)來電記錄對同一個電話3次未能接聽時在1個工作日內通過主動回撥方式向納稅人提供涉稅服務

多項選擇題

對于電話咨詢的轉出辦理，下列說法正確的是（）。

A.咨詢員不能答復但本級熱線能夠處理的問題屬轉出辦理
B.轉出辦理的稅收政策疑難問題和個性化問題的處理方式相同
C.個性化轉出問題，屬于職責受理范圍的承辦部門應自轉出之日起5個工作日內處理
D.通過轉出辦理的問題，首位咨詢員應在收到回復后1個工作日內答復納稅人

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電話回呼包括哪些情形且表述正確的是（）。

對于電話咨詢的轉出辦理，下列說法正確的是（）。

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