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()是指組織把員工看做其內(nèi)部顧客,設(shè)法對(duì)員工的需求予以滿足,并向員工促銷組織政策與組織本身,使其能以營銷意識(shí)參與服務(wù)。
A.內(nèi)部營銷
B.內(nèi)部推銷
C.內(nèi)部激勵(lì)
D.內(nèi)部宣傳
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員工的()是指他們對(duì)所完成工作的精通程度。
A.業(yè)務(wù)技能
B.社交技巧
C.溝通技能
D.公關(guān)技能
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員工的()是指他們與顧客及同事的溝通方法。
A.業(yè)務(wù)技能
B.社交技巧
C.溝通技能
D.公關(guān)技能
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