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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)對(duì)本班組的員工管理有哪些？
答案：
1）按規(guī)定在班前組織接班員工召開(kāi)接班會(huì)；
2）合理安排崗位，協(xié)調(diào)崗位工作；
3）對(duì)當(dāng)班人員進(jìn)行監(jiān)督、...
2）合理安排崗位，協(xié)調(diào)崗位工作；
3）對(duì)當(dāng)班人員進(jìn)行監(jiān)督、...
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【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)的乘客服務(wù)職責(zé)內(nèi)容有哪些？
答案：
1）處理乘客的服務(wù)需求，如幫助生病乘客、處理失物等；
2）處理乘客投訴、來(lái)訪、乘客糾紛等；
3）根據(jù)...
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3）根據(jù)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)的行車、客運(yùn)和票務(wù)管理職責(zé)內(nèi)容有哪些？
答案：
1）服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令；
2）監(jiān)督值班員接發(fā)列車；
3）監(jiān)督操作LOW（聯(lián)鎖站）；
2）監(jiān)督值班員接發(fā)列車；
3）監(jiān)督操作LOW（聯(lián)鎖站）；
