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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)的乘客服務(wù)職責(zé)內(nèi)容有哪些？
答案：
1）處理乘客的服務(wù)需求，如幫助生病乘客、處理失物等；
2）處理乘客投訴、來(lái)訪、乘客糾紛等；
3）根據(jù)...
2）處理乘客投訴、來(lái)訪、乘客糾紛等；
3）根據(jù)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)的行車、客運(yùn)和票務(wù)管理職責(zé)內(nèi)容有哪些？
答案：
1）服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令；
2）監(jiān)督值班員接發(fā)列車；
3）監(jiān)督操作LOW（聯(lián)鎖站）；
2）監(jiān)督值班員接發(fā)列車；
3）監(jiān)督操作LOW（聯(lián)鎖站）；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車站值班站長(zhǎng)管理權(quán)限、范圍？
答案：
（1）值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班的站務(wù)人員、保潔、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員、商鋪人員、施工人員等站內(nèi)工作的人員進(jìn)行管理。
（2）值班站...
（2）值班站...
