A.補全知識庫內(nèi)容、規(guī)范話術(shù) B.縮短平均通話時長 C.提高服務(wù)代表業(yè)務(wù)能力 D.提高客服中心工單處理能力
A.渠道優(yōu)勢 B.知識庫系統(tǒng) C.多媒體客服系統(tǒng) D.工單系統(tǒng)