A.二星級(jí);三星級(jí) B.三星級(jí);四星級(jí) C.四星級(jí);五星級(jí) D.三星級(jí);五星級(jí)
A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān) B.客房部經(jīng)理 C.樓層領(lǐng)班 D.客房服務(wù)中心值班員