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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定，列車發(fā)生影響旅客安全問題時(shí)，客運(yùn)乘務(wù)組應(yīng)當(dāng)立即采?。ǎＷo(hù)旅客安全。

A.應(yīng)急預(yù)案
B.有效措施
C.安全措施
D.防護(hù)預(yù)案

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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組站車客運(yùn)人員服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：與旅客交談時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持適當(dāng)距離（）

A.45—100cm
B.50—100cm
C.45—110cm
D.40—90cm

單項(xiàng)選擇題

旅客使用的臥具，要洗凈燙平，保持整潔并建立（）制度。

A.隨機(jī)抽查
B.質(zhì)量責(zé)任
C.崗位責(zé)任
D.質(zhì)量檢查

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