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單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》中工單掛起原則上不超過（）個工作日，涉及電網(wǎng)建設改造的工單原則上不超過（）個工作日。

A.10；60
B.10；30
C.5；60
D.5；30

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單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定：省公司，地市、縣供電企業(yè)相關業(yè)務部門應在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)處理、答復客戶并審核、反饋處理意見，國網(wǎng)客服中心應在接到回復工單后1個工作日內(nèi)回訪客戶。

A.1；6
B.1；3
C.1；7
D.1；5

單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)應在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個工作日內(nèi)進行業(yè)務處理、審核并反饋結(jié)果。

A.4
B.5
C.3
D.7