A.菜點的花色品種 B.服務項目 C.設備設施 D.服務環(huán)境設計 E.服務環(huán)節(jié)和服務方式
A.國家和地區(qū) B.受教育程度,社會文化背景 C.風俗與飲食習慣 D.年齡、職業(yè)、道德意識和道德規(guī)范 E.個人興趣愛好
A.餐廳經營特點 B.餐廳的服務形式 C.餐廳的客源層特點 D.餐廳員工的多少 E.餐廳員工的文化水平