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客運(yùn)值班員應(yīng)在首班載客列車到站前()開啟AFC設(shè)備(除閘機(jī)外),首班載客列車到站前10分鐘開啟閘機(jī)。
答案:
15分鐘
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問答題
【簡答題】請簡述易人、易地、易性的具體涵義。
答案:
易人處理:必要時(shí),交給其他站務(wù)人員處理;
易地處理:將乘客請到房間內(nèi)或僻靜處處置,給乘客留面子;
易...
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判斷題
乘客在車站的投訴,應(yīng)由站長或值班站長按照易人、易地、易性的原則處理。
答案:
正確
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