A.銷售單位滿意度 B.客戶滿意度 C.單證采集上傳時效 D.服務(wù)規(guī)范 E.著裝儀容儀表 F.公司結(jié)案率
A.電話服務(wù)崗?fù)ㄔ挄r長 B.柜面服務(wù)返單率 C.服務(wù)形象 D.服務(wù)禮儀 E.屬于其責(zé)任的有效投訴件數(shù) F.服務(wù)時效
A.逢問必請,自報(bào)姓名 B.尊稱三聲,關(guān)懷提醒 C.約定時間,通報(bào)地點(diǎn) D.后掛電話,立即出發(fā)