A.電話服務(wù)崗?fù)ㄔ挄r(shí)長 B.柜面服務(wù)返單率 C.服務(wù)形象 D.服務(wù)禮儀 E.屬于其責(zé)任的有效投訴件數(shù) F.服務(wù)時(shí)效
A.逢問必請(qǐng),自報(bào)姓名 B.尊稱三聲,關(guān)懷提醒 C.約定時(shí)間,通報(bào)地點(diǎn) D.后掛電話,立即出發(fā)
A.是否還有其他需求 B.電話號(hào)碼 C.姓氏 D.對(duì)服務(wù)是否滿意