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判斷題

在客房打掃時(shí)，如果客人作了“請(qǐng)勿打擾”的提示時(shí)，客房服務(wù)員不能敲門(mén)進(jìn)入。

答案：正確

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求職面試是要展示自己，所以在語(yǔ)言上要包裝自己，不用真誠(chéng)樸實(shí)。

答案：錯(cuò)誤

為了給顧客提供安靜的就餐環(huán)境，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)做到無(wú)聲服務(wù)，只要手勢(shì)即可。

答案：錯(cuò)誤