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為了給顧客提供安靜的就餐環(huán)境,服務人員應當做到無聲服務,只要手勢即可。
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“酒客不怕巷子深”,所以要著力發(fā)展自身素質(zhì),不要進行自我推銷。
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如果顧客的反對意見切中了你的產(chǎn)品或公司所提供服務中的缺陷,一定要直接否定。
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