A.宏觀環(huán)境分析PEST B.8D分析 C.MSA D.SWOT分析 E.FMEA
A.顧客 B.競爭對手 C.內(nèi)部供方 D.質(zhì)監(jiān)局
A.質(zhì)量目標應(yīng)可測量 B.質(zhì)量目標符合顧客要求 C.質(zhì)量目標應(yīng)量化 D.質(zhì)量目標應(yīng)適時更新 E.質(zhì)量目標應(yīng)與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意度相關(guān)