A.提高銀行的股東價值和銀行知名度,保持銀行的行業(yè)領(lǐng)先地位 B.最大限度地避免經(jīng)濟損失,提高員工的業(yè)務(wù)熟練程度,提高銀行知名度 C.最大限度地避免經(jīng)濟損失,持久維護和提高商業(yè)銀行的聲譽和股東價值 D.持久維護商業(yè)銀行的聲譽,提高員工的業(yè)務(wù)熟練程度,消除銀行面臨的市場風(fēng)險
A.短期的顯性風(fēng)險 B.短期的潛在風(fēng)險 C.長期的顯性風(fēng)險 D.長期的潛在風(fēng)險
A.制定危機管理規(guī)劃是聲譽危機管理規(guī)劃的主要內(nèi)容之一 B.危機管理應(yīng)當(dāng)采用“辯護或否認(rèn)”的對抗策略 C.聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細(xì)致的危機管理規(guī)劃,以便為商業(yè)銀行在危機情況下保全甚至提高聲譽提供行動指南 D.危機可能永遠(yuǎn)不會發(fā)生,所以聲譽危機管理規(guī)劃沒有給商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值