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話務(wù)人員對用戶打入電話沒及時接到,但之后有給用戶回撥過去,并且所有的回答都很準(zhǔn)確也算完美電話服務(wù)。
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用戶從座席人員那里得到一個意外的建議是完美電話服務(wù)的一個表現(xiàn)。
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可以對投訴用戶進行必要的且合適的補償,這種補償必須用物質(zhì)體現(xiàn)。
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