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問答題
【簡答題】客房清掃服務員的崗位職責？
答案：
打掃客房，補充客用品；檢查并及時報告客房設備設施、物品少損情況；檢查并記錄客房小酒吧情況；觀察客人的習慣、喜好，提供符合...
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問答題
【簡答題】住店客人生病應如何服務？
答案：
要表示關(guān)懷和樂意幫助，禮貌地詢問病情，提醒客人飯店有醫(yī)務室或駐店醫(yī)生服務。對在房內(nèi)病臥客人，應把紙巾、熱水瓶、水杯、紙簍...
問答題
【簡答題】清掃空房的程序？
答案：
檢查房態(tài)是否正常，檢查設備設施；開窗通風；家具、設備抹塵；連續(xù)幾天空房要吸塵、衛(wèi)生間巾類因干燥變硬要更換；衛(wèi)生間臉盆、浴...
