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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】清掃空房的程序？
答案：
檢查房態(tài)是否正常，檢查設(shè)備設(shè)施；開(kāi)窗通風(fēng)；家具、設(shè)備抹塵；連續(xù)幾天空房要吸塵、衛(wèi)生間巾類因干燥變硬要更換；衛(wèi)生間臉盆、浴...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】夜床服務(wù)的主要程序？
答案：
進(jìn)房，放晚報(bào)；開(kāi)燈檢查、拉上窗簾；收拾垃圾，清理桌面；更換茶具、補(bǔ)充茶葉；檢查電視機(jī)、小酒吧，補(bǔ)充酒水；開(kāi)夜床；整理衛(wèi)生...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員正確的站姿要求？
答案：
要抬頭、挺胸、收腹；站直，姿勢(shì)挺拔，眼睛平視前方，面帶微笑；雙手自然下垂或交叉，右手輕握左手；女員工站立時(shí)雙腳呈V字型，...
