97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

<ruby id="4x0uy"></ruby>

判斷題

合適的服務(wù)水平目標(biāo)，需平衡客戶與客服員工之間的關(guān)系。要滿足客服的需求，同時保持合理的電話放棄水平，減少一線員工的工作倦怠和業(yè)務(wù)差錯。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

來自員工的需求指工作目標(biāo)明確、考核指標(biāo)合理，而不是模糊不清或員工無法控制。

答案：正確

話后滿意度指標(biāo)可以比較準(zhǔn)確地衡量客戶的體驗，也是客服中心人員配置的主要依據(jù)。

答案：錯誤

<em id="i9xz0"><output id="i9xz0"></output></em>

<em id="i9xz0"></em><em id="i9xz0"></em>

<ruby id="i9xz0"><output id="i9xz0"></output></ruby>

<ins id="i9xz0"><output id="i9xz0"></output></ins>

<pre id="i9xz0"><strong id="i9xz0"></strong></pre>

<ruby id="i9xz0"><xmp id="i9xz0"></xmp></ruby>

<ins id="i9xz0"></ins>