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填空題
聲譽風(fēng)險事件發(fā)生期間，各機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理前頭部門應(yīng)重點關(guān)注（），及時與相關(guān)部門保持溝通，做好對外發(fā)布事件相關(guān)信息的工作，盡量減少輿論對銀行的負面報道。
答案：
輿情信息
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填空題
在處理營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時，大堂經(jīng)理第一時間報告（），視情況啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作。
答案：
營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人
