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問答題

【簡答題】簡述設(shè)立馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎的目的。

答案: ①促進(jìn)美國公司為榮譽(yù)而改進(jìn)質(zhì)量和生產(chǎn)率,同時增加利潤,獲得競爭優(yōu)勢
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問答題

【簡答題】簡述戴明獎的審查要求。

答案:

①方針
②組織及其運(yùn)營
③教育與普及
④信息收集傳遞即應(yīng)用
⑤分析
⑥標(biāo)準(zhǔn)化
⑦控制/管理
⑧質(zhì)量保證
⑨效果
⑩將來的計劃

問答題

【簡答題】全面質(zhì)量管理的主要成效有哪些?

答案: ①高質(zhì)量是全面質(zhì)量管理最直接的成效
②高質(zhì)量會意味著更低的成本,因為它減少了差錯,返工和非增值的工作
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