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問答題
【簡答題】簡述戴明獎(jiǎng)的審查要求。
答案：
①方針
②組織及其運(yùn)營
③教育與普及
④信息收集傳遞即應(yīng)用
⑤分析
⑥標(biāo)準(zhǔn)化
⑦控制/管理
⑧質(zhì)量保證
⑨效果
⑩將來的計(jì)劃
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問答題
【簡答題】全面質(zhì)量管理的主要成效有哪些？
答案：
①高質(zhì)量是全面質(zhì)量管理最直接的成效
②高質(zhì)量會(huì)意味著更低的成本，因?yàn)樗鼫p少了差錯(cuò)，返工和非增值的工作
②高質(zhì)量會(huì)意味著更低的成本，因?yàn)樗鼫p少了差錯(cuò)，返工和非增值的工作
問答題
【簡答題】研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用有哪些。
答案：
①確認(rèn)某一單個(gè)問題造成的最大損失和需要消除的具體成本
②為有關(guān)項(xiàng)目所采取的治療措施的有效性提供測(cè)量的尺度
②為有關(guān)項(xiàng)目所采取的治療措施的有效性提供測(cè)量的尺度
