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多項(xiàng)選擇題

對于旅游業(yè)組織來說，以下時(shí)機(jī)適宜開展公關(guān)活動（）

A.旅游業(yè)組織創(chuàng)辦、開業(yè)之時(shí)
B.組織更名、遷址或與其他組織合并之時(shí)
C.組織推出新產(chǎn)品、新服務(wù)之時(shí)
D.組織舉行周年紀(jì)念性活動之時(shí)

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多項(xiàng)選擇題

對公共關(guān)系人員的工作能力要求包括（）

A.獨(dú)立處理問題
B.調(diào)查研究
C.策劃組織
D.傳播和交際

多項(xiàng)選擇題

旅游公關(guān)禮儀是旅游公共關(guān)系活動的重要組成部分，其作用具體表現(xiàn)在（）

A.有利于旅游組織形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悅程度
C.提高旅游組織的服務(wù)質(zhì)量
D.有利于營造理想的發(fā)展環(huán)境

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