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問答題

【簡答題】簡略寫出團(tuán)隊入住的接待程序？

答案：

（1）準(zhǔn)備工作；
（2）迎候客人；
（3）填單、驗證、分房；
（4）感謝客人光臨，送客入房；
（5）處理有關(guān)資料。
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問答題

【簡答題】簡略寫出散客入住的接待程序？
答案：

（1）迎接客人；
（2）確認(rèn)預(yù)訂及處理；
（3）入住登記；
（4）驗證；
（5）確認(rèn)付款；
（6）簽認(rèn)、送客；
（7）入住資料處理。
問答題

【簡答題】入住要登記的目的是什么？
答案： （1）遵照國家法律有關(guān)戶口管理的規(guī)定；
（2）可以獲得個人的相關(guān)信息；
（3）可以滿足房價及價格要求...
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