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多項(xiàng)選擇題
服務(wù)環(huán)境作為服務(wù)的有形提示物，它的營(yíng)銷作用主要是（）。
A、提示服務(wù)質(zhì)量
B、提示部分使用價(jià)值
C、提示服務(wù)特色
D、提示服務(wù)技能
E、提示服務(wù)品牌
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問答題
【簡(jiǎn)答題】為什么時(shí)效營(yíng)銷能增加服務(wù)的價(jià)值？
答案：
對(duì)顧客來說，服務(wù)的價(jià)值是服務(wù)消費(fèi)的效用扣除服務(wù)消費(fèi)的成本，而許多服務(wù)消費(fèi)的成本，不僅是所支付的服務(wù)費(fèi)用，也包括服務(wù)消費(fèi)所...
