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問答題
【簡答題】為什么時效營銷能增加服務(wù)的價值?
答案:
對顧客來說,服務(wù)的價值是服務(wù)消費(fèi)的效用扣除服務(wù)消費(fèi)的成本,而許多服務(wù)消費(fèi)的成本,不僅是所支付的服務(wù)費(fèi)用,也包括服務(wù)消費(fèi)所...
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問答題
【簡答題】多功能服務(wù)與多樣化服務(wù)有什么不同?
答案:
多功能服務(wù)的形式和多樣化服務(wù)是一樣的,但二者的營銷內(nèi)涵不同。多樣化服務(wù)的內(nèi)涵是滿足不同顧客的不同需要,而多功能服務(wù)的內(nèi)涵...
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名詞解釋
服務(wù)功能延伸
答案:
多功能延伸的一個要素,就是向不同的服務(wù)領(lǐng)域或類別延伸,由此增加服務(wù)功能。
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