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名詞解釋

答案：

是指多個(gè)同時(shí)參與某項(xiàng)服務(wù)的不同顧客群（或市場(chǎng)細(xì)分）之間的成分（結(jié)構(gòu)）關(guān)系。

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答案：

是指服務(wù)人員與顧客之間實(shí)際的相互接觸中的關(guān)系營(yíng)銷。

答案：

是指受服務(wù)機(jī)構(gòu)的委托與顧客簽訂服務(wù)合同的中間商。