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名詞解釋

答案：

是指服務(wù)人員與顧客之間實際的相互接觸中的關(guān)系營銷。

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答案：

是指受服務(wù)機構(gòu)的委托與顧客簽訂服務(wù)合同的中間商。

答案：

又稱服務(wù)分銷商，是指將服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)轉(zhuǎn)手提供給顧客的中間人或機構(gòu)，主要有特許服務(wù)商、服務(wù)代理商、服務(wù)經(jīng)紀(jì)人等。