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多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理在等候區(qū)的職責(zé)有（）
A.對(duì)區(qū)域進(jìn)行巡視，維護(hù)環(huán)境
B.關(guān)注廳堂客戶流量，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，實(shí)施“一對(duì)多”分流
C.關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求，提供服務(wù)幫助
D.挖掘并發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶，適時(shí)進(jìn)行“一對(duì)多”營(yíng)銷與傳遞
E.及時(shí)處理客戶抱怨與投訴
F.做好跟蹤服務(wù)
