單項(xiàng)選擇題

在推銷(xiāo)中，當(dāng)顧客提到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該（）。

A.指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開(kāi)他的注意力

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶有怨言時(shí)（）。

A.打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處
B.注意聆聽(tīng)，雖然你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)
C.同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理
D.注意聆聽(tīng)，判斷怨言是否正確，適時(shí)予以糾正

單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的（）。

A.組成部分
B.銷(xiāo)售手段
C.理論基礎(chǔ)
D.促銷(xiāo)形式

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你可能感興趣的試題

當(dāng)客戶有怨言時(shí)（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的（）。

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當(dāng)客戶有怨言時(shí)（）。